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Image de Kuriakose John

FAQ

.NOS Oeuvres - Nos Artistes 

Quels styles d'oeuvres proposez-vous ? 

Nous proposons des oeuvres  d'art contemporain, influences abstraite, moderne ou pop.Certains artistes sont inclassables et c'est ce que nous aimons par-dessus tout.Toujours est-il que nous proposons différents  médias:

Peinture, Gravure, Sculpture, Photographie...

Les matériaux utilisés sont multiples et infinis selon la créativité de l'artiste.

Toutes les oeuvres sont uniques, certifiées ou en petites séries numérotées pour les photos, par exemple. Ceci est une exigence et une garantie supplémentaire pour vous. 

Comment choisissez-vous les pièces d'art mises en vente ? 

Dans un premier temps nous sélectionnons nos artistes, ensuite les artistes choisissent les oeuvres qu'ils veulent mettre en ligne.Pour les expositions éphémères, une directrice artistique est chargée de choisir, en accord avec les artistes, les oeuvres qui s'adaptent à la thématique ou au lieu.

Mais pour être un artiste Up Art Paris, il faut avoir une identité artistique unique et très forte, porter des valeurs, avoir une histoire à raconter. Notre vision n'est pas qu'esthétique c'est beaucoup plus profond que cela.

Comment intégrer Up Art en tant qu'artiste ? 

Si  vous souhaitez candidater pour nous rejoindre consulter cette page .

Un certificat d'authenticité est-il délivré avec l'oeuvre ?

Pour chaque oeuvre mis en vente sur ce site vous recevrez un certificat d'authenticité signé par l'artiste et un numéro d' identification si c'est une photographie.

L'œuvre qui me plaisait n'est plus disponible, est-ce possible de commander la même ? 

Malheureusement non dans la plupart des cas car chaque oeuvre est unique sauf s'il s'agit d'une gravure ou d'une photographie  créée en petite  série. 

Cependant, concernant les autres oeuvres, certains artistes se proposent de travailler en accord avec vous pour en reproduire une  quasi-similaire à ce que vous aviez repéré.

Pour toute demande contactez nous ici

Est-il possible de passer une commande personnalisée ? 

Certains artistes le font volontiers, d'autres non. Cela dépend. Contactez-nous pour nous poser la question et exprimer votre demande. ici

Les photos sur le site sont-elles une représentation exacte de l'oeuvre ? 

Malgré le fait que nous apportions un soin très particulier et contrôlé aux photos des oeuvres et à leurs descriptions, nous ne saurons jamais à 100% reproduire en image la réalité. Rassurez-vous les oeuvres en physique sont toujours plus belles et moins représentatives en image.

Par ailleurs, nous n'utilisons pas du tout de filtre pour modifier les couleurs ou même la dimension dans nos descriptions, ainsi nous sommes réellement au plus près de la réalité et vous pouvez vous fier à nos photos. Nous pouvons, également sur demande, complémenter nos informations et vous envoyer des vidéos en gros plan par exemple pour voir plus clairement les détails. Si nécessaire, contactez-nous. 

Comment établir la qualité et l'importance d'une oeuvre ?

 

Nous avons rédigé un article à ce sujet : " Comment évaluer le prix d'une oeuvre d'art contemporain?", qui permet de comprendre, entre autre, comment est fixé le prix d'une oeuvre d'art. Cliquez-ici pour le lire

Par ailleurs, assurez-vous d'acheter des oeuvres qui ont un certificat d'authenticité.

 Dans quel "état" est  l'oeuvre?

Les oeuvres sont garanties être en excellent état.S'il ya un soucis une fois livré chez vous, vous pouvez nous la retourner gratuitement pour réparation ou remboursement.

Nous pouvons vous envoyer des vidéos de détails sur l'oeuvre si vous le souhaitez avant votre achat . Et enfin, vous pouvez consulter notre article sur les conseils pour bien préserver une oeuvre. Cliquez-ici pour lire  

Vous pouvez également contacter l'artiste en nous envoyant un e-mail à son attention et lui demander s'il a verni ou non sa toile, s'il s'agit d'une peinture.

.Nos services 

Comment puis-je offrir un cadeau sans choisir une oeuvre ? 

Nous proposons des cartes cadeaux !

Garantie de ne pas se tromper dans vos choix. Adaptable à toutes les bourses, la somme de la carte s'élevant au prix que vous souhaitez. Pas de date limite, vous avez tout votre temps pour choisir la pièce que vous souhaitez.

Pour en offrir une sans plus attendre, rendez-vous sur cette page . 

Où puis-je retrouver mes commandes et réservations ? 

Pour retrouver toutes vos informations personnelles, rendez-vous sur votre compte. 

Si vous n'en avez pas encore un, vous devez le créer. 

Concernant l'encadrement?

La plupart du temps, l'encadrement est disponible pour les oeuvres, si c'est le cas le prix affiché comprend  son encadrement. Si ce n'est pas le cas où que vous souhaitez un encadrement personnalisé, nous sommes à même de répondre à votre souhait sur simple demande . Un devis vous sera apporté.Veillez à nous en faire la demande lors de votre achat.

Comment faire confiance à Up Art Based In Paris?

Nous comprenons que vous soyez frileux à l'idée de commander pour la première fois une oeuvre chez nous si vous ne nous connaissez pas. Mais rassurez-vous, nous avons tout mis en oeuvre pour que votre expérience se passe bien et que vous en soyez très satisfait. Notre objectif est de vous combler, nos artistes ont besoin de vous pour exister, nous avons besoin de vous pour mettre en oeuvre tous nos projets et promouvoir les arts. Alors, nous avons établit des règles pour que tout soit le mieux régie pour vous depuis la quête d'une oeuvre à sa livraison chez vous à votre domicile.

Comme dit plusieurs fois dans ce FAQ, vous pouvez demander à avoir des videos de détails avant d'acheter une oeuvre, les services de livraison et retour sont gratuits pour vous. Nous travaillons avec des partenaires de livraison sérieux et connus de tous. Notre service d'achat en ligne est garantie  et sûre. Notre banque, le crédit mutuel en est le dépositaire.Vous pouvez également payer vos articles avec PayPal.

Et  venir nous rencontrer lors de nos expositions parisiennes en physique.

.noS STAGES et cours

A quel âge pouvons-nous participer aux stages ? 

Il n'y a pas d'âge, de niveau en particulier, tous ceux qui veulent se former sont les bienvenus, en collectif ou même en cours particulier.  Cependant, des sessions par groupe sont organisés de manière logique. On n'a pas la même approche avec un enfant de 8 ans , un ado et un adulte.

Lisez bien le descriptif et le contenu des stages, en général c'est indiqué. Dans le cas contraire, nous sommes à votre disposition pour répondre à vos interrogations.

Je souhaite participer au stage mais les horaires ne me conviennent pas . 

Restez connecté car nous souhaitons proposer un maximum de dates. Par ailleurs, vous pouvez toujours demander à recevoir des cours individuels, contactez-nous. Et enfin, nous avons des cours en ligne à votre disposition que vous pouvez consulter quand cela vous convient. 

Pour accéder aux cours en ligne, c'est ici.

J'aimerai apprendre à peindre comme vos artistes mais je n'ai aucune base.

Pas d'inquiétude à ce sujet, nous organisons avec nos artistes, des stages ciblés sur des techniques très précises mais également des ateliers/cours à l'année qui proposent des formations complètes (théories et pratiques) pour peindre et sculpter avec les matériaux actuels et une démarche contemporaine, plutôt abstraite. Vous avez la possibilité également de suivre nos cours en ligne chez vous à votre rythme. De l'enfant à l'adulte, vous trouverez sûrement votre bonheur, autrement n'hésitez pas à nous faire part de vos réflexions en nous écrivant , nous organisons également des cours individuels.

 .vos Achats

Comment sont emballées les oeuvres d'art pour l'envoi ?

Chaque oeuvre  est emballée par l'artiste qui prend un maximum de précaution pour la protéger, en utilisant toutes les techniques requises .

Aucun risque ne saurait être pris.

Je ne suis pas francophone puis-je payer dans une autre devise?

Bien entendu, il est tout à fait possible de payer avec une autre devise,

la démarche est la même qu'un paiement en euro .

Quels sont les moyens de paiement acceptés?

Toutes les cartes bancaires de paiement ( mastercard, visa, American Express), le virement bancaire et le PayPal.

Annuler ma commande

Vous le pouvez avant l'envoi de l'oeuvre, contactez-nous par e-mail.

Néanmoins, si l'oeuvre vous déçoit une fois reçue vous avez 14 jours pour vous rétracter et renvoyer à vos frais l'oeuvre, dans son état initial avec le même emballage soigné.

  • Livraison

Quels pays livrez-vous ?

Nous livrons partout dans le monde.

Puis-je faire livrer autre part qu'à mon domicile ? 

Tout à fait ! Nous vous livrons à l'adresse indiquée lors de  votre commande.

Si je commande plusieurs oeuvres vont-elles arriver au même moment ?

Si les deux oeuvres commandées sont du même artiste, elles arriveront à priori en même temps . Si ce sont deux artistes différents elles n'arriveront pas en même temps.

Comment se passe la livraison ?

Une fois le paiement effectué, vous devez nous dire quelles sont vos dates et horaires de disponibilités pour réceptionner votre oeuvre à l'adresse que vous souhaitez. Prenez en compte le temps d'emballage pour le délai de livraison.En effet, certaines oeuvres nécessitent un emballage sur mesure pour assurer au maximum sa protection soit environ 7 jours de délai.

Y-a -t-il une assurance pour couvrir la livraison?

Oui bien entendu ! Si l'oeuvre est endommagée pendant la livraison, nous devons constater le dommage et prévoyons une restauration de l'oeuvre, un échange ou un remboursement. Contactez-nous.

POSEZ-NOUS VOTRE QUESTION

Merci pour votre demande , nous vous recontacteront. A bientôt !

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